打开设置,点顶部的Apple账户,进入“订阅”即可看到全部订阅项目及价格、续订日期。若列表为空,说明当前账户没有有效订阅。价格与日期以页面显示为准,核对时建议截图留存。
在安卓手机上完成实名认证提交后,到账时间因认证方式与审核渠道不同而有差异。以下流程可帮助你自行核对进度,所有时间数值以页面显示为准。
需要留意:任何声称“交钱就能加快到账”“内部通道秒到”的说法都不符合常规流程,遇到此类提示应直接终止操作并联系官方客服核实。
把“对方说的”“页面写的”“实际收款方”三列并排,差异一目了然。下表是自查时可直接套用的格式。
先检查旧号是否停机、欠费或开启拦截。若确实无法接收,查看页面是否提供旧号不可用入口,按提示提交辅助材料完成身份核对。能否走该入口以页面显示为准。
如果自查后提示仍未消失,或出现要求转账、索要密码的情况,应停止操作,通过官方客服渠道核实。保留提示截图与操作时间,便于说明情况。是否属于真实异常,以官方核实结果为准。
先不要重复提交。打开支付渠道账单确认是否已扣款,再回到应用订单页查看状态是否为“处理中”。保留两张截图,按页面提示的时效等待后刷新;若超过页面标注的时长仍未变化,再带订单号和渠道单号联系客服核对。