先暂停操作，不要重复提交。保留两个页面的截图，通过官方客服渠道核实。以结算页面最终显示的金额为准，但在确认之前不要输入支付密码或验证信息，避免产生不必要的费用。
在应用“设置—账号”中查看当前登录的账号、角色名和区服，与代充时填写的内容逐字比对，注意大小写、空格和区服编号。若确认填写无误仍提示不存在，停止操作并保留截图。
以你账户页面或订单详情页显示的状态与时间为准。客服回复可作为辅助核对，若不一致，记录差异并通过官方入口再次询问原因，不要依据口头说法做后续操作。
核对下单时填写的账号、区服、手机号是否与接收方一致。信息错误可能导致到账失败，需联系客服修改，修改后重新计算处理时间。
交易记录显示失败但银行已扣款，常见原因包括：银行返回超时但实际扣款成功、系统状态不同步、风控拦截后资金退回中。您可通过以下方式核对：
先打开支付工具账单确认扣款记录，再复制订单号并记下支付时间与页面显示的预计到账时间。之后退出账号重新登录、在等级页下拉刷新，等待页面提示的同步间隔过去再看，不要重复下单。
大额资金往来一旦出现延迟或异常，追回难度较大。骗子常利用“到账慢”“手续费低”等话术诱导用户绕过正规流程。因此，转账前主动核对到账时效和费用，是防骗的第一步。请注意：所有时效与费用数值均以你操作时页面显示为准，不同银行、不同渠道可能存在差异。