从应用内入口进入，核对应用名称和页面风格是否与平时一致；不点短信或聊天中的链接。官方不会索要验证码和密码，遇到索要的情况直接停止操作并举报。
先不要直接使用该页面的数值。可以换一个带更新时间的来源重新查询，再把两个结果放在一起比对。若差异较大，以你能在官方应用里查到的数值为准，并截图保存核对过程。
更换手机号期间是诈骗高发场景，请通过官方App或网站操作，勿点击短信中的陌生链接。下表列出正规操作与可疑情形的对比，供您核对。
在活动页底部找到“规则”或“说明”，逐条阅读参与限制，如每人限参与次数、特定商品不参与等。苹果手机用户可截图保存规则，便于对比。随后在“我的-参与记录”中查看是否有成功记录。若记录为空且规则满足，可尝试退出账户重新登录。所有次数与记录以页面显示为准。
如果支付应用显示成功，但充值页面仍显示未到账，请记录支付应用的交易单号和支付时间，这两个信息在后续核对中会用到。注意：不同渠道的到账时间范围不同，具体以页面显示为准。
页面一般会标注预计到账时间，不同渠道差异较大。建议先查看订单状态，若超出页面标注时间仍未到账，再凭订单号联系页面客服入口核对，以页面显示为准。
常见原因是订单含税费或使用了优惠抵扣，退回时按实际支付部分计算。可在订单详情里查看构成明细，差额以页面显示为准，仍有疑问可凭订单号咨询渠道客服。